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外贸怎么分析客户
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外贸客户是发展外贸业务的重要支撑动力,也是一个外贸企业盈利的重要来源
所以想要把外贸方式做好,一定要学会分析客户,那如何做好外贸客户的分析?
首先,要做好对外贸客户资料的整理工作,此外,也要重视与客户沟通交流的每份电子邮件,最好标注好相应的日期、主题,并式整理好。
其次,要有清晰的客户分析思路,结合本人的工作经验,整理了几条分析思路:
1.围绕一个具体的外贸客户,寻找这个客户在外贸交易上所存在的规律性,一般我们可以从客户贸易数量、贸易季节、以及贸易分布地区等这几项重点分析因素入手。利用事先整理好的外贸客户信息,我们可以充分利用这些基础信息发散寻找更多的有用信息,例如我们上述提到的贸易数量、贸易季节以及贸易金额等具体信息项目内容,然后使用Excel表格对这些数据进行分类汇总,制作成相应的数据图表,从中找出外贸客户的贸易发展规律,从而根据客户在贸易上的发展规律,而制定针对性更强的跟进开发攻略。
2.围绕外贸客户选出一个具体的问题分析点展开分析。例如,我们与某个外贸客户打交道很久了,但是却迟迟没有贸易订单的成功达成,这时候我们需要明确这种类型的外贸客户主要有那几家,依次展开针对性具体问题分析工作。在分析过程中,最好将之前邮件沟通的内容给详细查看一遍,然后把有关的聊天记录也可以找出来,通过详细分析把握外贸客户沟通过程中流露出来的某种合作倾向,找出与外贸客户屡次合作不成功的原因,在接下来的外贸客户开发工作中,采取积极应对措施,努力促成双方贸易合作的成功达成。
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