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怎么接待外贸客户
  • 怎么接待外贸客户
  • 地址:房山 房山城关 112.239.40.*
    • 联系人:陈先生
    • 电话:1317632**** 点击查看完整号码
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保持一颗愉快的心情,积极主动的迎接客户的到来。要提前给公司报备,合理安

排时间,避免时间冲突,进而合理安排车辆,接送人员。可以在公司的LED灯上

打一个欢迎词,欢迎客户的到来。事前最好准备一些关于公司的英文介绍,整个

生产流程的英文,省的到时候翻译出现困难。另外,对于一些客人可能问到的问

题要提前准备好。同客户确认好接机时间,地点,拜访人数,然后在提前预定好

酒店。了解客户,包括客户的详细联系资料,公司背景,公司实力,经营状况,

经营范围等等,以此来对客户进行评估。根据客户的等级不同,相应的接待费用

,时间也有所不同,要有区别的对待。详细了解外商的谈判代表的具体情况,包

括年龄,学历,爱好,身体健康状况,他在外商公司中的位置,他在经商履历中

的业绩,他对投资项目的兴奋点。 了解客人的宗教问题,以方便接待。多了解

客人国家习俗,习惯和喜好,注意细节,对自己所在城市文化以及景点也尽可能

多了解,对本国文化当然应该多了解,客人问及时至少也应知道一点。最好能亲

自去机场或者车站接待客户,拿接待牌或者客户照片迎接客户。车上和客户所聊

话题可以是轻松愉快的,比如讯问客户旅途状况,进一步了解客户的喜好,禁忌

,宗教文化,加深的客户的了解。.把客户送到预订好的酒店,登记入住,交代

早餐的时间以及地方,注意一些注意事项。并且确认好第二天接客户的时间。
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