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外贸开发信退信及没有回复的原因都有哪些?
  • 外贸开发信退信及没有回复的原因都有哪些?
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开发信被退回是一个非常常见的问题,主要是以下几个原因:
1.邮箱服务器的问题。因为国内网络节点和国外网络节点不同,部分国内服务器在海外的节点数量和覆盖范围不够,导致邮件无法送达被退回。
2.有一些用户经常往国外,频繁发送一些营销推广的垃圾邮件,国外服务器对这些垃圾邮件进行拦截和删除,并限制了国内部分服务器和IP段。
3.收集来的邮箱地址错误/不存在。一般我们是通过Google搜索、黄页、B2B平台、传统展会、贸易数据等渠道来查找外贸客户的邮箱,但是我们无法进一步验证邮箱的精准度和有效性。没有经过筛选的邮箱地址,直接群发邮件难免会出现无效邮箱退信的问题。
4.发送的都是固定的样式模板、单一的邮件内容。常年没有更新,别说客户看腻了,你自己估计也发腻了。加上没有进行客户分类,也不管是否匹配客户的需求,一股脑的群发,这种情况被退信再正常不过了。
5.发送的邮件含有被屏蔽词和广告词,客户收件的服务器可能会把你的邮件当作垃圾邮件而退信。
6.频繁地向客户邮箱地址发送过度营销推广、同性质邮件,也会导致邮件被退回,甚至被拉入黑名单,影响后续正常邮件的发送和接收。
所以怎么才能减少被退信呢?
1.对邮件服务器、发送方式或者邮件内容做出调整,如:更换不同的邮件服务器发信;调整同一个邮件服务器每天的发信量;控制整个邮件(含附件)的大小……,再重新发送。
2.你在网上搜集过来的邮箱,你可以搜索到,别人也可以搜索到,所以我们的邮件内容还是要以匹配客户需求的产品优势和价格竞争力来取胜。其中有一点需要特别注意,邮件内容中一定要避免敏感词。
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